Autor
Iván Cruz
Director de Estrategia Digital, Inovática Digital
Ecosistemas digitales conectados: estrategia, automatización, IA aplicada y medición.
Sobre el autor
Iván Cruz
Director de Estrategia Digital, Inovática Digital
Lidera el diseño e implementación de ecosistemas digitales en Inovática Digital. Su trabajo consiste en traducir objetivos comerciales en arquitecturas operativas donde canales, contenido, CRM, automatización, inteligencia artificial y analítica funcionan como un solo sistema medible.
Experiencia
- Más de 12 años diseñando operaciones digitales para empresas B2B y B2C en México y Latinoamérica.
- Implementación de la metodología Connected Intelligence™: diagnóstico, arquitectura, integración, medición y optimización.
- Integración de CRM, automatización, asistentes con IA y tableros ejecutivos en operaciones reales.
Especialidades
- Transformación digital
- Automatización de procesos
- Inteligencia artificial aplicada
- SEO, AEO y GEO
- CRM y operación comercial
- Datos, analítica y atribución
Criterio editorial
Cada artículo del Knowledge Center parte de una pregunta real de negocio, se documenta con criterios de implementación verificables y se revisa cuando cambian las prácticas o la tecnología. No publicamos contenido especulativo ni promocional.