Ir al contenido

Datos y Analítica

Datos y analítica para decidir con evidencia

Una vista ejecutiva de todo el negocio, con una sola definición por indicador.

Por qué los reportes no ayudan a decidir

  • Cada área reporta con una definición distinta del mismo indicador.
  • Los datos viven en plataformas separadas y nadie los cruza.
  • El reporte se arma a mano y llega tarde para actuar.
  • Se mide actividad (clics, envíos) y no resultado comercial.

Qué medimos

El modelo de medición se define con el negocio, no se copia de una plantilla.

  • Embudo del ecosistema, de la visita a la oportunidad.
  • Distribución y calidad por canal de origen.
  • Costo de adquisición y conversión por etapa.
  • Tiempos de respuesta y de avance del proceso comercial.
  • Contribución del contenido y de la búsqueda al pipeline.

Cómo se implementa

  1. 01

    Diccionario de indicadores

    Un nombre, una fórmula y una fuente por métrica, acordados con dirección.

  2. 02

    Instrumentación

    Etiquetado del sitio, eventos, formularios y campañas para que los datos existan.

  3. 03

    Unificación

    Consolidamos las fuentes en una vista única, con nombres normalizados.

  4. 04

    Tablero ejecutivo

    Un tablero que responde qué funciona, qué no y qué decisión sigue.

  5. 05

    Ritual de lectura

    Sesiones periódicas para leer resultados y ajustar prioridades.

Capacidades incluidas

  • Analítica web y de producto
  • Modelo de atribución
  • Tableros ejecutivos
  • Integración de fuentes
  • Reportes automáticos

Connected Intelligence™

Este servicio dentro de Connected Intelligence™

Fase: Optimizar. Medir bien es lo que permite optimizar: sin una definición única por indicador, el ecosistema no puede mejorar con evidencia.

Conoce la metodología completa

Preguntas frecuentes

¿Sirve si ya tenemos analítica instalada?

Sí. En la mayoría de los casos la herramienta ya existe pero mide actividad sin conectarla con el resultado comercial. El trabajo está en la definición, la instrumentación y la lectura.

Guía pilar del tema

Antes de contratar, la guía pilar explica cómo se define un modelo de medición: qué eventos importan, cómo se atribuye el resultado y qué nivel de madurez tiene tu operación.

Guía de medición y analítica digital

Contenido relacionado

  • ¿Qué KPIs debe medir Marketing?

    Marketing debe medir entre 4 y 7 KPIs que cubran todo el funnel y conecten su actividad con resultados de negocio: costo por lead calificado, conversión de lead a oportunidad, costo por adquisición, retorno de inversión y contribución a ingresos. Cada uno debe tener responsable, meta y plan de acción.

  • ¿Cómo medir el ROI del marketing?

    Se mide relacionando el ingreso atribuible a todo el esfuerzo de marketing con su costo total, incluyendo plataformas, equipo, agencias y tiempo de implementación. Requiere elegir un modelo de atribución acorde al ciclo de venta y que los sistemas de marketing, CRM y finanzas compartan los mismos datos para que el cálculo sea confiable.

  • ¿Cómo saber qué campaña realmente genera ventas?

    Para saber qué campaña genera ventas hay que conectar el origen del lead con el resultado en el CRM: etiquetado consistente de campañas, captura del origen en cada registro y reportes de ingresos por campaña, no de clics o conversiones de plataforma.

  • ¿Cómo medir campañas digitales?

    Se mide eligiendo la métrica correcta según el objetivo de cada campaña: alcance para conocimiento, costo por lead y calidad para captación, costo por adquisición y valor de vida para ventas. Esas cifras solo tienen sentido cuando se conectan con el CRM, para saber qué leads de cada campaña terminaron convirtiéndose en clientes reales.

  • ¿Qué significa una empresa basada en datos?

    Una empresa basada en datos utiliza información confiable, actualizada y compartida por toda la organización para tomar decisiones, en lugar de depender solo de experiencia o intuición. Cuenta con indicadores claros, dashboards en tiempo real y procesos medibles que permiten reaccionar antes de que un problema se vuelva costoso.

  • ¿Qué KPIs debe medir una empresa?

    No existe una lista universal de KPIs obligatorios. Cada empresa debe medir los indicadores que representan sus objetivos y permiten tomar decisiones concretas en cada área: dirección, marketing, ventas, operación, servicio, finanzas y equipo. Un indicador sin decisión asociada es un número, no un KPI.

Hablemos de tu operación actual

En una sesión estratégica revisamos cómo trabaja tu empresa hoy y qué conviene resolver primero. Sin compromiso comercial.

Agenda una sesión estratégica